Aviso de Devoluciones y Reembolsos

En Amy Tiny Paws, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad para tus mascotas y una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un producto. A continuación, se detallan nuestras políticas de devoluciones y reembolsos:

Política de Devolución

Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 5 días posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto esté en su estado original. Esto significa que el producto no debe haber sido usado, debe estar en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos sencillos pasos:

1. Contacto: Envía un correo electrónico a contacto@amytinypaws.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Confirmación: Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
3. Envío del Producto: Envía el producto de vuelta a la dirección que te proporcionaremos, asegurándote de empaquetarlo adecuadamente para evitar daños durante el transporte.

Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso. El reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago que usaste para la compra. El tiempo que toma para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar dependiendo del método de pago y las políticas de tu banco.

• Reembolsos a Tarjetas de Crédito/Débito: Generalmente, los reembolsos se reflejan en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Reembolsos a PayPal: Los reembolsos a cuentas de PayPal suelen ser instantáneos, pero pueden tardar hasta 5 días hábiles en algunos casos.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos en contacto@amytinypaws.com o llamando al 5611251549.